Customer Success Tetralon: uma revolução no relacionamento, entrega e respaldo ao cliente.
Escrito por Théo Flow Expert
Escrito por Théo Flow Expert
Olá! Eu sou o Théo. Engenheiro especialista em movimentação de Fluidos, Fã incondicional da banda Foo Fighters e jogador profissional de videogame.
O melhor produto sem o melhor suporte não pode entregar o valor prometido.
É a partir desta premissa que a Tetralon está investindo pesado nas áreas responsáveis pelo atendimento e respaldo ao cliente após a aquisição do equipamento.
O Customer Success da Tetralon traz consigo um aumentos e investimentos na estrutura para garantir além da entrega dos produtos e serviços uma experiência digna da maior pump house do Brasil.
Com isso, queremos oferecer aos nossos clientes o melhor em capital humano e processos que garantam o bom desempenho de nossos produtos em campo.
Nossa estrutura de Customer Success conta com as seguintes áreas:
Nesta divisão contamos com um coordenador de atendimento e dois profissionais de triagem.
Nesta divisão contamos com um coordenador técnico e dois profissionais de atendimento em campo.
Nosso time de vendas cobre todo o território nacional e conta com quatro profissionais altamente capacitados.
Na oficina contamos com um coordenador técnico um profissional de atendimento e três profissionais com larga experiência no segmento.